📝 若您有未完成付款的訂單

請盡快至您的信箱查收訂單通知信，或聯繫我們確認付款方式及時效。
如有任何疑問，歡迎私訊我們的官方LINE或客服信箱，我們將儘速為您協助。「商品鑑賞期及退換貨須知」

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「商品鑑賞期及退換貨須知」

1. 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。如需更換貨品，僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。

2. 如有退貨或換貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨/換貨商品名稱」、「退貨/換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱：service_tw@pser.com.tw

客服專線：03-316-3589

聯絡地址：桃園市桃園區大有路660號12樓之9

3. 以下情況無法接受退貨及換貨：

•  超過 7 天的商品鑑賞期。

•  易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品。

•  商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

•  退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

•  惡意或大量退貨。

4. 為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。

5. 退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費，相關物流費用將由磐食糧舖負擔。

辦理退貨之訂單如有贈品，扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時，須將贈品以全新狀態一並寄回，否則將在退款時候除贈品的原價金額（視同購買）。信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。轉帳付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

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※防詐騙提醒※

請注意！本公司不會以任何名義要求您操作ATM、網銀轉帳，或提供信用卡資料以解除分期。

若接獲可疑來電，請立即掛斷並與我們官方聯繫或撥打165反詐騙專線。